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CODE OF CONDUCT
行動基準
生き甲斐を持っていきいきと過ごし、
日々のわくわくする感動と自信を取り戻す、
そしてじぶんらしい人生を送ることができる
私たちは介護を通してご利用者様に
“元気”を提供していきます。
CODE OF CONDUCT
行動基準
1.礼儀
挨拶
言葉遣い
身だしなみ
○○さん/様おはようございます ○○さん/こんにちは
かしこまりました
恐れ入ります
申し訳ございません
ありがとうございます
2.コミュニケーション
傾聴
報連相
感謝
目を見て全身で聴く
相手の立場に立った会話
ありがとうの“プレゼント”
3.安全
デイルーム
介助
送迎
安全な環境の整備、ハプニングへの冷静な対応
安全・安心・DON'T過介助
無事故・無違反
4.機能訓練&ケア
機能訓練
温熱療法
ボディケア
物理療法
身体に合った機能訓練の提案と目標設定を行い改善に導く
体の様子を整えるケアを行う
5.効率
環境整備
業務指標
チームワーク
TAKE MEMO
職場環境を清潔に保持する、物の定位置を決める
業務指標を共通認識とした、効率的な業務遂行
一つのチームとしてサービス提供に努める
メモを必ず取ることで記憶のキャパシティを確保、円滑な情報共有