CODE OF CONDUCT

行動基準

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いきいき、わくわく、じぶんらしく

生き甲斐を持っていきいきと過ごし、
日々のわくわくする感動と自信を取り戻す、
そしてじぶんらしい人生を送ることができる

私たちは介護を通してご利用者様に
“元気”を提供していきます。

CODE OF CONDUCT

行動基準

1.礼儀
1.礼儀
挨拶
言葉遣い
一挨一拶(いちあいいっさつ)
  • ○○さん/様おはようございます ○○さん/こんにちは
  • かしこまりました
  • 恐れ入ります
  • 申し訳ございません
  • ありがとうございます
2.コミュニケーション
2.コミュニケーション
傾聴
報連相
感謝
  • 目を見て全身で聴く
  • 相手の立場に立った会話
  • ありがとうの“プレゼント”
3.安全
3.安全
デイルーム
介助
送迎
  • 安全な環境の整備、ハプニングへの冷静な対応
  • 安全・安心・DON'T過介助
  • 無事故・無違反
4.機能訓練&ケア
4.機能訓練&ケア
機能訓練
ボディケア・温熱療法
環境整備
  • 身体に合った機能訓練の提案と目標設定を行い改善に導く
  • 体の様子を整えるケアを行う
  • 職場環境を清潔に保持する、物の定位置を決める
5.効率
5.効率
業務指標
チームワーク
TAKE MEMO
  • 業務指標を共通認識とした、効率的な業務遂行
  • 一つのチームとしてサービス提供に努める
  • メモを必ず取ることで記憶のキャパシティを確保、円滑な情報共有